En el mercado de productos al por mayor, es común que las organizaciones cuenten con personal de campo que visite clientes y nuevos prospectos en busca de ampliar la cobertura en determinadas zonas. En una empresa que vende por ejemplo productos lácteos, la tarea periódica consiste en visitar puntos de venta ya consolidados para tomar nuevos pedidos y, por otra parte, realizar visitas comerciales en nuevos puntos de venta para ampliar la cobertura en nuevas zonas. Lo anterior, son tareas cotidianas de todas las empresas que tienen en su oferta productos de venta al por mayor con cierta temporalidad de uso, como alimentos lácteos, pan, o embutidos entre otros…
Si vendes productos de consumo masivo al por mayor, este artículo es de tu interés
Para estas organizaciones, puede resultar complejo ampliar la cobertura comercial de sus productos ya que se hace necesario ampliar también el personal de campo, lo que significa ajustar presupuesto de nueva mano de obra y establecer metas a largo plazo para alcanzar punto de equilibrio.
En ese orden de ideas, ¿es posible consolidar mis clientes y a la vez ampliar mi cobertura sin tener que contratar más personal?
La respuesta corta es sí, y se hace posible si se puede optimizar la comunicación con el cliente sin tener presencia física de un mercaderista en los puntos de venta ya consolidados. Pero para lograrlo, es indispensable acudir a herramientas tecnológicas como lo son los chatbot. Que no es otra cosa que la optimización de la comunicación con tus clientes por medio de un sistema automatizado de respuesta. Esto puede significar desde actualizar tus productos según las tendencias del mercado.
Mejores prácticas en la gestión de ventas al por mayor
Cada vez encontramos con más frecuencia este tipo de automatización. Esto permite no solo gestionar con inmediatez soluciones para el usuario, sino además optimizar procesos de respuesta que hacen más eficiente la comunicación de la empresa con sus clientes finales.
Estos sistemas tan utilizados se pueden encontrar en sitios web o aplicaciones de empresas que cuentan con gran cantidad de clientes y que deben ofrecer un servicio de manera digital para un alto porcentaje de ese público. Sin embargo, aunque es muy efectivo, es el cliente quien debe ingresar al sitio web o descargar la aplicación en su celular para iniciar su consulta. Un paso más que puede retrasar o impedir aún más la comunicación entre empresa y cliente.
Pensando en evitar esos reprocesos y hacer lo más óptima posible la comunicación entre las empresas y sus clientes, nace EP Mayorista, una solución de comercio electrónico B2B para distribuidores mayoristas basada en un chatbot de WhatsApp que permite a esas organizaciones optimizar pedidos con sus clientes y a la vez ampliar su cobertura comercial sin engrosar la nómina. Esta herramienta cuenta con la eficiencia de un chatbot para gestionar pedidos y ventas, y además lo hace desde el sistema de mensajería instantánea más utilizado del mundo como lo es WhatsApp. Todo a la mano, rápido y eficiente para un mercado que es cada vez más competido y vertiginoso.
Conclusión: Claves para el éxito en las ventas al por mayor
Las ventas de productos de consumo masivo al por mayor requieren una combinación de conocimiento del mercado, estrategias de relación con el cliente, innovación y eficiencia operativa. Al centrarte en conocer a tus clientes, mantener relaciones a largo plazo, adaptarte a las tendencias del mercado, utilizar la tecnología adecuada y gestionar eficientemente tu inventario y cadena de suministro, estarás en camino de alcanzar el éxito en este campo competitivo. Recuerda, el éxito en las ventas al por mayor no solo se mide en transacciones, sino en la capacidad de crear relaciones duraderas y adaptarse a un mercado en constante cambio.
Si tu organización está interesada en implementar este sistema que literalmente puede ahorrarte mucho dinero, AQUI PODEMOS ASESORARTE en el proceso y llevar la comunicación de tu empresa otro nivel. Contáctenos…
