Uno de los cambios más significativos ha sido la transición del modelo de negocio tradicional hacia lo que ahora conocemos como R-Sales, un enfoque que combina la digitalización con la personalización para lograr resultados sorprendentes. La comercialización de productos y servicios en campo de cualquier mercado requiere de una logística eficiente y la cooperación constante entre el personal de campo y el administrativo. Quienes dirigen organizaciones en las cuales su oferta principal requiere de un equipo comercial en campo, saben de la importancia de contar con un mecanismo que permita optimizar al máximo la tarea de su personal diariamente. Mejorar cada proceso es garantizar mayor productividad y por ende mejores resultados comerciales para la empresa.
La Evolución de los Modelos de Negocio: De lo Tradicional a R-Sales
El Modelo de Negocio Tradicional
Históricamente, el modelo de negocio tradicional se ha centrado en la producción en masa y la distribución de productos de manera estandarizada. Las empresas se esforzaban por reducir los costos y aumentar la eficiencia para mantener márgenes de ganancia saludable. Sin embargo, este enfoque a menudo pasaba por alto las necesidades individuales de los clientes y se basaba en estrategias genéricas de marketing.
El Advenimiento de la Transformación Digital
Con la llegada de la transformación digital, las empresas comenzaron a darse cuenta del poder de la personalización y la tecnología para ofrecer experiencias únicas a sus clientes. La recopilación de datos y el análisis profundo permitieron a las empresas comprender mejor a sus clientes y adaptar sus ofertas en consecuencia. Esto marcó el inicio de una transición gradual hacia modelos de negocio más centrados en el cliente.
El modelo de negocio de venta TAT ha estado presente en nuestra economía desde hace mucho tiempo, y en mayor o menor medida, responde a patrones logísticos similares. Es decir, una empresa que fabrica por ejemplo productos lácteos, envía periódicamente asesores de venta a cada punto y entre sus actividades, el asesor debe verificar vencimientos, realizar cambios si se requiere y por supuesto, realizar un nuevo pedido o venta.
Implementando R-Sales: Un Camino a Seguir
De una manera parecida ocurre con otros nichos de mercado, son los asesores o ejecutivos de venta quienes de manera periódica se encargan de realizar nuevas ventas y realizar seguimiento en determinados productos. En algunos casos, el ejecutivo puede contar con una agenda flexible para realizar visitas comerciales, depende también en gran medida del tipo de productos o servicio que ofrece. Sin embargo, en muchos sectores de nuestra economía, se está quedando cada vez más relegado el modelo tradicional de ventas TAT.
Hoy por hoy, la inmediatez, la respuesta automática y la agilidad en los envíos están marcando la tendencia de la industria. En la mayoría de los casos, los establecimientos no se pueden permiten esperar la visita del asesor o un despacho a destiempo. Una estantería sin inventario es una mala experiencia para el cliente final y una oportunidad para la competencia.
En ese orden de ideas, la tecnología juega un papel fundamental en el modelo de negocio TAT. Esperar no es una opción, y es aquí donde las empresas deben dar un giro de 180° en procura ofrecer al cliente final la mejor experiencia posible y mantenerse competitivos en el mercado. Ese cambio es posible si se implementa una potente herramienta como R-SALES. El mejor sistema operativo para las empresas con personal en campo. Gracias a su tecnología, esta herramienta permite gestionar de manera eficaz equipos comerciales de campo.
¿Qué es R-Sales?
R-SALES es una plataforma de ADATEC y su gran objetivo es optimizar los procesos de venta de aquellas organizaciones que cuentan con personal comercial en campo. Con esta herramienta, las empresas podrán ofrecer un servicio al cliente más eficiente y acorde a la necesidad de cada cliente. Ya no será necesario esperar la visita del asesor para gestionar pedidos, facturarlos, consultar inventario y realizar pedidos. Su visita será más de control, de seguimiento y de gestión de vencimientos en determinados casos.
Del mismo modo, el personal administrativo de las empresas proveedoras del producto o servicio podrán gestionar desde la plataforma web o la aplicación, todo lo relacionado a la agenda de cada ejecutivo de venta, realizar la planeación de rutas, verificar asistencia a visitas comerciales, validar citas no efectivas, tiempo muerto, pedidos, entregas y devoluciones.
Por otra parte, el asesor de venta a través de la aplicación móvil podrá consultar el inventario de cada producto, facturar electrónicamente, consultar cartera, recolectar y enviar todo tipo de información a través de los formularios, crear nuevos perfiles de cliente y registrar recaudo de dinero. R-SALES es sin duda, la herramienta más potente para gestionar personal de campo en tiempo real de manera eficiente. Es el aliado de tu negocio para fortalecer cualquier equipo de ventas y aumentar los indicadores de productividad al máximo posible.
Conclusión
El modelo de negocio tradicional ha evolucionado hacia R-Sales, un enfoque que combina la personalización y la tecnología para lograr resultados excepcionales. A medida que las expectativas de los clientes continúan aumentando, las empresas deben abrazar este cambio y adoptar un enfoque centrado en el cliente y orientado a resultados. Aquellos que logren implementar con éxito R-Sales estarán en una posición sólida para enfrentar los desafíos del futuro y liderar en sus respectivas industrias. La transformación está en marcha, y es hora de abrazar el poder de R-Sales en la revolución empresarial.
¡En ADATEC, estamos comprometidos con la transformación empresarial a través de R-Sales! Contacta con nosotros para descubrir cómo podemos ayudarte a implementar este emocionante enfoque y llevar tu negocio al siguiente nivel.
